En Organik trabajamos para que recibas tu pedido en excelentes condiciones. Si tu compra presenta algún inconveniente, estamos para ayudarte.

Cambios

Podés solicitar un cambio si:

  • Recibiste un producto incorrecto.
  • El producto llegó dañado durante el transporte.
  • El producto presenta un defecto de origen.

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, acompañando fotografías del producto y del embalaje.

Devoluciones

Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados, salvo que exista un error en el envío o un defecto del producto.

Una vez evaluado el caso, podremos ofrecer:

  • El reemplazo del producto.
  • El reintegro del importe correspondiente.
  • Otra solución acordada con el cliente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos indicando:

  • Número de pedido.
  • Motivo del reclamo.
  • Fotografías del producto y del paquete recibido.

Nuestro equipo responderá a la brevedad para brindarte la mejor solución posible.

En Organik buscamos que cada compra sea una experiencia segura, transparente y satisfactoria.